Aras Kargo Kırşehir Şubesinde Teslim Edilmeyen Acil Gönderi İçin Açıklama Talebi

Aras Kargo Kırşehir şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6491569590783 takip numaralı gönderim 9 Eylül tarihinden beri şubede görünüyor olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürüne acil ihtiyacım olmasına karşın hâlâ bekliyorum.

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo takip ekranında, gönderinin teslim edilmediği ve iade edileceği yazıyor, ayrıca tahmini teslim tarihi 11 Eylül olarak belirtilmiş durumda. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de adrese herhangi bir dağıtım denemesi yapıldı.

Şubeye ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise yoğunluk olduğu söyleniyor, fakat Kırşehir gibi çok büyük olmayan bir ilde bu gerekçenin bu kadar uzun gecikmeyi açıklamadığını düşünüyorum. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.