Sil Süpür Hakkım Tanımlanmıyor, Sürekli Aynı Hediye Veriliyor!

Uzun süredir Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım. Son iki haftadır (22 Ekim ve 29 Ekim haftalarında) Sil Süpür kampanyasında sürekli aynı hediyeyi, yani 6 aylık ücretsiz üyelik hakkını veriyorsunuz. Bu hediyeyi daha önce kullanmıştım ve tekrar tanımlandığında bir anlamı olmuyor. Ayrıca, Selfy tarifesinde olmama rağmen son iki haftadır hakkım olan ikinci Sil Süpür hakkım tanımlanmadı.

Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şikayet kaydı oluşturduktan sonra bir süreliğine düzeldi ve haklarım tanımlandı. Ancak şimdi tekrar aynı problemle karşı karşıyayım. Kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum. Sistemsel bu hatanın acilen düzeltilmesini ve kaybolan Sil Süpür haklarımın tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.