Seyhan’da Mobil İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Destek Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımda iki gündür ciddi bir internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Seyhan bölgesinde hattım üzerinden internete neredeyse hiç bağlanamıyorum, internet ayarlarımı kontrol etmeme rağmen sorun düzelmiyor.

İnternet ayarları için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “işlem gerçekleştirilemiyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne bir arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de teknik destek alabiliyorum.

Türk Telekom’dan hattımdaki internet çekim ve erişim sorununu acilen gidermesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak resmi bir özür ve gerekli görülüyorsa uygun telafi/iyileştirme adımlarının uygulanmasını talep ediyorum.