Ses Kesintileri Ve Çekim Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom faturalı hattım Kayseri Melikgazi 19 Mayıs Mahallesi’nde uzun süredir doğru düzgün çekmiyor. Görüşme sırasında ses sürekli kesiliyor, karşı tarafın sesi gidip geliyor ve sağlıklı bir telefon konuşması yapamıyorum. Günlük hayatımda ve işlerimde bu yüzden ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden de bayiye ulaşamadığımı ve sorun yaşadığımı belirttim, buna rağmen hâlâ somut bir dönüş alamadım.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve ses sorunlarının incelenmesini, baz istasyonu veya altyapı kaynaklı bir problem varsa giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir hale getirilmesini talep ediyorum.