Sekiz Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 8 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. 13.08.2026 tarihinde “internete girememe problemi” nedeniyle arıza kaydı açtım, tarafıma 8824973805 numaralı arıza kaydı verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi.

İstanbul Ümraniye’deyim ve bu süre boyunca hem evden çalışma düzenim hem de günlük internet ihtiyacım ciddi şekilde aksadı. Uygulama üzerinden yaptığım sorgulamada hizmet kesintisi nedeniyle faturaya indirim uygulanacağına dair bir ifade görüyorum ancak kesinti çok uzun sürdüğü için bu indirim ifadesi benim mağduriyetimi gidermeye yetmiyor.

Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli bağlantı kesintisi nedeniyle faturamda anlamlı bir indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.