Sebepsiz İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim Malatya Yeşilyurt adresimde 29.04.2026 tarihinde saat 15:00’ten itibaren hiçbir neden yokken kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir arıza, ödeme sorunu veya benzeri bir durum olmamasına rağmen bağlantım tamamen gitti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt aldıklarını söyleyip kapattılar, neden internet olmadığına dair net bir açıklama yapmadılar ve sürecin ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi vermediler. Defalarca sormama rağmen tatmin edici hiçbir cevap alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Hizmet numaram 8864407623’tür.

Herhangi bir sorun yokken kesilen internetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.