to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır Adana ili Yumurtalık ilçesi Akyuva Mahallesi İsken Fabrika Küme Evler No: 1-z1 adresinde bulunan iş yerimde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Bu adreste hattım hiçbir şekilde çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de mobil veri kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetleri ve teknik birimle yaptığım görüşmelerde, bölgede bulunan baz istasyonunun halkın talebi üzerine söküldüğü veya yerinin değiştirildiği bilgisi verildi. Bu değişiklik sonucunda bölgede çalışan ve ikamet eden bizlerin iletişimi tamamen kopmuş durumda. Haberleşme özgürlüğümüz fiilen engelleniyor.
Kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler süreçlerinden sorumlu olduğum görevim gereği 7/24 ulaşılabilir olmam gerekiyor. Şebekenin tamamen yok olması nedeniyle iş süreçlerim aksıyor, kurumsal anlamda profesyonel itibarım zarar görüyor. Ayrıca ailemle ve sosyal çevremle iletişim kuramamak, acil bir durumda bana ulaşılamaması güvenlik ve huzur açısından da ciddi bir sorun yaratıyor.
Türk Telekom’dan, ivedi şekilde bölgeye mobil baz istasyonu sevk edilerek kapsama sorununun geçici olarak giderilmesini, akabinde kalıcı bir istasyon planlaması yapılarak bu bölgenin yeniden kapsama alanına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım süre boyunca ücretlendirilmemek, faturamdan mahsup yapılması ve yaşanan mağduriyetin telafisi için ek paket, indirim vb. Uygun görülecek iyileştirici adımların atılmasını istiyorum.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı ikamet ettiğim Van ili İpekyolu ilçesi Halilağa Mahallesi Tahsin Paşa Sokak’ta bir yılı aşkın süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke sinyal seviyesi sokakta, açık alanda dahi oldukça düşük. Çoğu zaman hatta hiç ulaşılamıyor, ulaşıldığında ise gö...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olarak Adana Seyhan’da her elektrik kesintisinde ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Elektrik kesildiği anda telefonlarımız neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor, hat çekmiyor, arama yapılamıyor, arama kurulsa bile sesimiz karşı tarafa gitmiyor ya da kesik kesik g...
Uzun süredir Türk Telekom mobil internet hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle ev adresimde, Adana Yüreğir PTT Mahallesi 3583. Sokak civarında şebeke çekimi çok düşük olduğu için mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve evde olduğum zaman...
Türk Telekom cep telefonu hattımı Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Yunusemre Mahallesi’indeki yeni adresimde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evim merkezi ve iyi bir lokasyonda olmasına rağmen şebeke seviyesi çok düşük, özellikle odalara geçtiğimde hat tamamen kesiliyor, telefonla ko...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve Adana Seyhan Uçak Mahallesi’nde ikamet ettiğim evde hat neredeyse hiç çekmiyor. 2026 yılına gelmemize rağmen şehir merkezinin ortasında ev içinde telefonun çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Yıllardır aynı adreste yaşamama rağmen ...
Yorumlar