Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
Şebeke Düşüşleri Ve Haksız Cayma Ücreti İtirazı

ID:35046973

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Düşüşleri Ve Haksız Cayma Ücreti İtirazı

Hatice

Türk Telekom

31 Ocak 15:42

781

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 12 Kasım 2025 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat sürekli 3G’ye düşüyor, şebeke gidip geliyor ve hattımı, internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturam aylık yaklaşık 810 TL olarak gelmeye devam ediyor.

Defalarca hattımı kullanamadığımı, ne internetten ne de hattan verim alamadığımı iletmeme rağmen taahhüdümün bitmesine 28 gün kaldığı halde benden 5000 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep ediliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım soruna dair çözüm üretmek yerine taahhüdün bitmesini beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir şekilde sorunla ilgili somut bir adım atılmıyor.

Kullandığım hizmetten faydalanamıyorken bu kadar yüksek cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Hattımı sorunsuz kullanamadığım için, tarafıma yansıtılmak istenen cayma bedelinin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmadan başka bir operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:04

8.120

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nurdan

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 14:48

3.829

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...

4 Destek

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Rekabetçi Olmayan Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

17 Aralık 2025 14:00

3.052

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 18 Ocak 2025’te başlayan ve 26 Aralık 2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüme 9 gün kalmışken hattım için yeni teklif almak istedim. Şu an aylık ortalama 415 TL fatura ödüyorum. Türk Telekom beni aradığında vergiler hariç 433 TL’lik bir teklif sundular, bu teklifi...

taahhut-bitimine-yakin-yuksek-cayma-bedeli-ve-rekabetci-olmayan-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

3 Destek

Adana sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 29 Gün Kaldı, Fahiş Cayma Bedeli İptal Edilsin

Adana

Türk Telekom

29 Aralık 2025 13:36

770

Türk Telekom mobil hattımı taahhüt sürem bitmesine 29 gün kala, 26 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Kasım ayı dönem faturam 409,50 TL olarak geldi. Bunun üzerine son dönem fatura adı altında yaklaşık 371,35 TL tutarında ek bir ücret daha yansıtıldığını ve bunun cayma bedeli olarak a...