to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET/Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi satın almıştım. Ancak evime gelen teknik ekip, bulunduğum bölgede altyapının en fazla 35 Mbps desteklediğini belirtmiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri, “kutudan eve kadar 50 Mbps var” diyerek sorunun benden kaynaklandığını ifade etmektedir.
Benim talebim, satın aldığım hizmetin söz verildiği şekilde evimde ulaşmasıdır. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen, 13.08.2025 tarihi itibarıyla sorun hâlâ giderilmemiştir. Her aramamda yalnızca yeni kayıt açılmakta, ancak herhangi bir çözüm sunulmamaktadır.
Kullanmadığım ve teknik olarak mümkün olmayan hız için ücret ödemek istemiyorum. Paketimin altyapı hızına uygun şekilde güncellenmesini ve faturamın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...
23 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 50 Mbps internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta 5 Mbps hız alabiliyordum, bunun için arıza kaydı oluşturdum. 25 Eylül'de gelen ekip, tesisatta sorun olmadığını, dışarıdan gelen DSL kablosunda problem olduğunu ve birkaç gün içinde ek...
Türk Telekom altyapısını kullanmaktayım. Altyapımın 60 Mbps hıza kadar desteklendiği belirtilmişti. Ancak, bu bilgi doğrultusunda 50 Mbps hızında bir internet paketi satın almak istedim. Ancak, internet hızımı kontrol ettiğimde, Speedtest gibi araçlarla yaptığım ölçümlerde 30-32 Mbps hızdan daha fa...
Türk Telekom TTNET evde internet kullanıcısıyım. 1 yıldır internet hızında ve bağlantısına problemler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketimden kaynaklı olduğunu söyleyip internet hızını arttırdılar. Hiçbir değişiklik olmadı. Aksine daha kötü oldu. Tekrar aradım arıza kaydı oluşturuldu v...
Yorumlar