Kullanılmayan Hizmetler İçin Yıllık Kart Aidatı Şikayeti

Yenigül

QNB Türkiye

30 Mart 15:20

247

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kartı yaklaşık 2 ay önce, faizsiz 15.000 TL 3 ay ödemeli kredi verdikleri için aldım. Kartı normalde günlük harcamalarım için kullanmıyor olmama rağmen, 20 Şubat 2026 tarihinde kartıma 1.115,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık kart aidatını iptal edemeyeceklerini, puan, harcama taksitlendirme ve benzeri kampanyalar için bu ücretin alındığını söylediler. Ancak ben bankanın hiçbir puan, taksitlendirme ya da kampanya hizmetini kullanmadım. Kullanmadığım hizmetler için bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödemek zorunda bırakılmamı ve bu durumdan haksız kazanç elde edilmesini kabul etmiyorum. Zaten zor geçinen bir insan olarak bu ücret beni maddi olarak da olumsuz etkiliyor.

Yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart üzerindeki kredi ödemem bittikten sonra QNB Extra kartımın kapatılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

QNB Türkiye

30 Mart 15:26 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bildirimsiz Yıllık Aidat Kesildi: QNB Finansbank Kredi Kartı İptal Ve İade Talebi

Selçuk

QNB Türkiye

21 Mart 02:42

410

QNB Finansbank kredi kartıma 03/2026 dönemine ait ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ekstre tutarımın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine incelediğimde bu ücreti gördüm ve kartı alırken bana böyle bir yıllık ücret olacağı...

Gökberk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Extra Kartıma Yansıtılan 1.115,50 TL Yıllık Aidat Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Gökberk

QNB Türkiye

14 Ocak 13:31

316

"Sorun halloldu teşekkürler."

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

Murat

QNB Türkiye

03 Şubat 12:39

376

"Teşekkürler QNB"

Yıllık Kart Aidatı Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi

Furkan

QNB Türkiye

07 Eylül 2025 13:47

603

QNB Finansbank’a ait, sonu 7681 ile biten QNB Xtra kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde hesap özetimi incelediğimde, 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartıma herhangi bir özel avantaj veya kampanya tanımlı değildir. Tüket...