to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran'da Türk Telekom uygulamasından faturama ek olarak aldığım akıllı cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Yasal olarak 3 iş günü içinde kargoya teslim edilmesi gereken cihaz yaklaşık 10 gündür kargoya verilmedi. Herhangi bir mesaj veya e-posta gönderilmedi. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece ilgili birime durumun aciliyetini ilettiklerini söylediler, başka bir işlem yapılmadı. 8114711691 işlem numaralı satışın faturası kesildiği için iptal de edilmiyor. Bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden fatura üzerine taksitle cihaz siparişi verdim, ancak 3 gün oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Bayiye gidiyorum, ilgilenmiyorlar. İptal etmek istiyorum fakat iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden sipariş verdiğime bin pişman oldum...
Online işlemler üzerinden cihaz satın aldım ve ücreti faturama yansıtıldı. Ancak cihazı alalı 1 hafta olmasına rağmen hâlâ ne bir mesaj ne bir bilgilendirme arıyorum bizim bilgimiz yok deyip kapatıyorlar. Ürün gelmediği için faturamı ödemeyeceğim almadığım ürüne ödeme yapmam. Sorunum hâlâ çözülmedi....
Yorumlar