to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 50 Mbps olarak satılan internet paketini kullanmama rağmen, uzun süredir evimde Wi-Fi bağlantısı son derece zayıf ve hız testlerinde çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alıyorum.
Özellikle evin içinde Wi-Fi çekim gücü çok düşük, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Yaklaşık 1 senedir bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, bağlantım hâlâ düzeltilmedi ve vaat edilen hızlara yaklaşamıyorum.
İstanbul Kağıthane Karadut Sokak’taki adresimde bulunan 0532*****85 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Satılırken 50 Mbps olarak anlatılan hizmetin, gerçek kullanımda 2 Mbps seviyesinde kalmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un gerekli teknik incelemeyi yaparak bağlantı ve Wi-Fi sorunumu gidermesini, vaat edilen hızı sağlamasını veya bu hızları sağlayamıyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde aboneliğimle ilgili gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 2 aydır verim alamıyorum. İnternet hızım günün her saatinde belirgin şekilde düşüyo...
Türk Telekom’dan 75 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır internet hızım 2 Mbps’ye kadar düştü. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kendi yaptıkları hız testlerinde de sorun olduğu görülmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde kayıt açılıyor fak...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde sürekli 18–20 Mbps civarında hız alıyorum. İnternet kablolarımda oksitlenme olduğu söylendi, sistemde adresime maksimum 35 Mbps gönderilebildiği gere...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Video izlemek, sosyal medyada gezinmek gibi basit işlemleri bile sorunsuz...
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak yaşadığım hız sorunu ve firmanın bu duruma yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kendi sitelerindeki hız testinde bağlantı hızı 50 Mbps olarak görünürken, farklı ve güvenilir hız testlerinde hızım 5,2 Mbps civarında çıkıyor. Ke...
Yorumlar