Şanlıurfa Viranşehir'de 50 Mbps Internet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ev internetimde sürekli kopma ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, bağlansam bile kısa süre içinde tekrar kopmalar oluyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kendi bağlantılarında herhangi bir sorun olmadığını söyleyip görüşmeyi hızlıca sonlandırdılar, ancak yaşadığım problem hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Teknik anlamda gerçek bir inceleme yapılmadığını, sadece geçiştirilerek baştan savıldığımı hissediyorum.

Şanlıurfa Viranşehir’deki adresimde yaşadığım bu internet kopma ve yavaşlık sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.