Şanlıurfa Karşıyaka Mahallesinde 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Öğrenciyi Mağdur Ediyor

Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’indeki binamızda kullanılan Türk Telekom internet hizmeti 2 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir evlerimizde internet kullanamıyoruz ve binadaki Türk Telekom cihazının arızalı olduğu, gelip bakılması gerektiği belirtiliyor ancak herhangi bir müdahale yapılmadı.

Ben KPSS’ye hazırlanan bir öğrenciyim ve derslerim, denemelerim, online kaynaklarım için internete ciddi şekilde ihtiyaç duyuyorum. Günlerdir mağduriyet yaşıyorum, çalışmalarım aksıyor ve bu durum psikolojik olarak da beni çok zorluyor. Buna rağmen sorunumuzla ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Türk Telekom’dan, Karşıyaka Mahallesi’indeki binamızda bulunan cihaz arızasının acilen kontrol edilmesini, gerekli onarım veya değişimin yapılmasını ve internet hizmetimizin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda gerekli ücretlendirme düzeltmesinin de yapılmasını istiyorum. İletişim için 0545*****96 numaralı telefon hattı üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.