Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Akşam Saatlerinde Performans Sorunu

ID:34725003

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Akşam Saatlerinde Performans Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

31 Aralık 2025 22:25

265

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. 100 Mbps’e kadar hız sunması gereken paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde yaptığım hız testlerinde genellikle 16–20 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Bu hız değerleri, paketimin taahhüt ettiği seviyenin oldukça altında kalıyor ve internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Sorun ara ara tekrarlıyor ancak özellikle akşam saatlerinde belirgin şekilde hız düşüşü yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen sistemde her şeyin normal olduğu söyleniyor. Buna rağmen hız değerlerim hâlâ düşük ve yaşadığım problem giderilmiş değil. Hizmet numaram 1798358571’dir.

Türk Telekom’dan, abonesi olduğum fiber internet hizmetinin, sözleşmemde belirtilen hıza uygun olacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve akşam saatlerinde yaşanan bu hız düşüklüğünün teknik olarak araştırılıp çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

turk-telekom-fiber-internet-hiz-dusuklugu-ve-aksam-saatlerinde-performans-sorunu-3.jpg

turk-telekom-fiber-internet-hiz-dusuklugu-ve-aksam-saatlerinde-performans-sorunu-2.jpg

turk-telekom-fiber-internet-hiz-dusuklugu-ve-aksam-saatlerinde-performans-sorunu-1.jpg

Mehmet

09 Ocak 13:23

Kendi çabalarım ile sorunun modemden olduğunu tespit ettim Defalarca görüşmeden sonra arıza talebi açabildim ve teknisyen arkadaş geldiğinde durumu anlattım yeni modem taktı ve sorun giderildi. Türk Telekom süreçleri büyük sorunlar içeriyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Fiber İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor

İsmail

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 10:46

724

Türk Telekom’dan 200 MB fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak birkaç gündür, hatta zaman zaman daha uzun süredir internet hızım sürekli olarak 50-60 MB civarında seyrediyor. Faturamı düzenli ödediğim halde, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Özellikle sabah saatlerinde ve gece 11-12 gibi hı...

taahhut-edilen-fiber-internet-hizina-ulasilamiyor-sorunlar-cozulmuyor-2.jpg

taahhut-edilen-fiber-internet-hizina-ulasilamiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg

2 Destek

Hisham sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede 100Mbps, Gerçekte 22Mbps: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Hisham

Türk Telekom

30 Aralık 2025 17:00

225

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun zamandır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps’ye kadar hız almam gerekirken hızım genelde 22 Mbps civarında kalıyor ve performans olarak beklediğim verimi alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. He...

sozlesmede-100mbps-gercekte-22mbps-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Türk Telekom'dan Söz Verilen 500 Mbps Hız Sağlanmıyor

Burhan

Türk Telekom

30 Aralık 2025 23:29

449

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) paketini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım söz verilen seviyeye hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Çoğu zaman 20–30 Mbps üzerine çıkamıyorum, az önce Türk Telekom uygulaması üzerinden yaptığım hız testinde...

turk-telekomdan-soz-verilen-500-mbps-hiz-saglanmiyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızın Altında Kalan Ve Sık Sık Kopan Türk Telekom Ev İnterneti

Mehmet

Türk Telekom

04 Ekim 2025 06:01

704

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti paketinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde internet hızım 50 Mbps’nin altına düşüyor, bazen tamamen sıfırlanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak sürekli “çalışma var” gibi çözüm odaklı olmayan b...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 100 Mbps Pakette Düşük Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Türk Telekom

28 Eylül 2025 17:30

249

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak aylardır hızım çok düşük. Telekom’un kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım en fazla 5 Mbps olarak çıkıyor. Bu sorunu evin tüm alanlarında ve tüm cihazlarda yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

turk-telekom-100-mbps-pakette-dusuk-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

turk-telekom-100-mbps-pakette-dusuk-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

turk-telekom-100-mbps-pakette-dusuk-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg