Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35234831
5
Zeran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saniyelik Bağlantı Ve Haksız Faturalar Şikayeti

profile
Zeran
Türk Telekom
19 Şubat 15:39
192

Bistlis Tatvan İşletme Mahallesi Ofis Caddesi’indeki adresimde kullandığım ADSL internet hizmetinden Kasım ayından bu yana, 19.02.2026 tarihi de dahil olmak üzere neredeyse hiç faydalanamamaktayım. İnternet bağlantısı yalnızca 5–10 saniyeliğine gelip hemen kopuyor, bu nedenle ne bilgisayar ne de diğer cihazlar sağlıklı şekilde internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hattın bu şekilde birkaç saniyelik bağlantı verip koptuğu teyit edildi.

Kasım ve Aralık aylarına ait faturalar için müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan problem nedeniyle bu faturalarım sistemden silindi. Ancak Ocak ayı için yine bağlanamadığım, fiilen kullanamadığım internet hizmetine 533,37 TL tutarında fatura kesildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu ay için yalnızca 20 TL’lik bir kesinti uygulandığını, kalan tutarı ödemem gerektiğini iletti. Ayrıca sistemde mevcut bir başvurum olduğu gerekçesiyle yeni bir başvuru da açmadılar ve yöneticilere ya da ilgili başka bir birime aktarılma talebimi de reddettiler.

Müşteri numaram/hizmet numaram 7035820633’tür. Kasım ayından bu yana neredeyse hiç kullanamadığım, sadece saniyelik bağlantı sağlayan bir internet hizmeti için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kesinti ve erişim sorunu yaşadığım tüm dönem boyunca tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını ve Ocak ayı da dahil olmak üzere kullanamadığım süreye ait faturalandırmanın iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Zeran
Zeran
26 Şubat 16:08

Hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı. Kimse ilgilenmedi. Markadan geri dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Balıkesir Altıeylül'de ADSL Kesintisi Ve Fiber Altyapı Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Yagmur
Türk Telekom
17 Şubat 02:28
326

Türk Telekom’un ADSL 50 Mbps internet abonesiyim. 885 885 9366 numaralı abonelikle Balıkesir Altıeylül Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimde 16.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...

balikesir-altieylulde-adsl-kesintisi-ve-fiber-altyapi-eksikligi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Faturada İndirim Talebi

profile
Veysel
Türk Telekom
05 Şubat 20:16
342

2 Şubat tarihinden beri İzmir ili Buca ilçesi 292. Sokak’taki adresimde Türk Telekom ADSL internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen günlerdir hiçbir çözüm sağlanmadı. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süreçte uzaktan çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Daha önce yaşadığım kesin...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom cihaz Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom uygulaması Türk Telekom hat Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası Türk Telekom kesinti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri