Garanti BBVA ATM’sinde 3.700 TL Yatırma Hatası Hesaba Yansımıyor

9 Ağustos saat 17.22 civarında İstanbul Armoni Park önündeki Garanti BBVA ATM’sine 3.700 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM işlem sırasında hata vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonunda elimde sadece hata uyarısı ve yatırdığım paranın ATM’de kaldığı bir durumla baş başa kaldım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, bana inceleme yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yatırmaya çalıştığım 3.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.