Sancaktepe'de İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom'un Cevapsızlığı

İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Karayağız Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 gün önce bölgemizde internet bağlantımız gitti ve o günden beri bağlantımız hiç gelmedi. Aynı sokaktaki komşularımızla birlikte bu kesintiden topluca etkilenmiş durumdayız.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde net olmayan, “şu gün şu saat gelecek” şeklinde yuvarlak ifadelerle oyalandık ve arıza tespit yapılmasına rağmen somut bir adım atılmadı. Bu süreçte cep telefonlarımızdaki internet paketleri de hızla bitiyor, ekstra maliyete katlanmak zorunda kalıyoruz. Çocuklar yaz tatilinde evde oldukları için internetsiz kalmaları hem onları sıkıyor hem de günlük hayatımızı zorlaştırıyor.

Mahallemizde günlerdir devam eden bu altyapı kaynaklı internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımızın bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığımız mağduriyet için gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.