Sanal Bahis İçerikli Mesajların Kalıcı Engellenmesi Ve Yazılı Açıklama Talebi

Yaklaşık 11 yıldır Türk Telekom faturasız mobil hattı kullanıyorum. Son bir haftadır hattıma her gün, gün içerisinde iki üç kez 850 350’li numaralardan sanal bahis içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve bu konularla hiçbir alakam olmamasına rağmen ısrarla gelmeye devam ediyor.

Gelen numaraları tek tek engellememe rağmen bu kez farklı numaralardan benzer içerikte mesajlar almaya devam ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli tuşlama yönlendirmeleri ile oyalandım ve bir türlü muhatap olacağım bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişi olduğunu da biliyorum.

Bu nedenle Türk Telekom’dan, hattıma sanal bahis içerikli mesajların tamamının ücretsiz olarak kalıcı şekilde engellenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma resmi, yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hattımdan herhangi bir şekilde ek bir ücret kesintisi yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.