Samsun Atakum'da Fiber Altyapı Kurulması İçin Sürekli Oyalama Ve Çelişkili Bilgilendirme

Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi 57. Sokak No: 9 adresinde bulunan binam için yaklaşık 9 aydır Türk Telekom’dan fiber altyapı talep ediyorum; ancak sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İlk olarak saha mühendisiyle görüştüğümde bana Haziran ayında, en geç 1–2 ay içinde fiber altyapının geleceği söylendi. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmayınca, 4–5 ay sonra Samsun Atakum Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gittim ve yine aynı kişiye yönlendirildim.

Aralık ayında tekrar görüştüğümde bu kez Şubat ayında fiber altyapının geleceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra bilgi almak için tekrar görüştüğümde, bu sefer de genel merkezin projeleri onaylamadığı, bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi ve bana dilekçe vermem gerektiği belirtildi. Bu süreçte genel müdürlüğe defalarca, yaklaşık 10 kez gittiğim halde ne net bir bilgi alabildim ne de somut bir adım atıldı. Adresimi telefonda da defalarca ilettim, ayrıca dilekçe de yazdım; buna rağmen geri dönüş sağlanmadı.

Binam 10 daireli ve tüm dairelerde Türk Telekom hizmeti kullanılıyor. Üstelik fiberin pilot bölgesinde olmamıza ve hemen bitişik yan binada fiber altyapı bulunmasına rağmen bizim binamıza fiber çekilmemesi ve sürekli olarak oyalanmam beni mağdur etmektedir. Samsun Atakum Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nde görüştüğüm H**** A***** ve H**** G**** isimli çalışanlarla muhatap oldum; sadece onlar yardımcı olmaya çalıştı, onlarda elinden gelen bir şey olmadığını söylediler.

Türk Telekom’dan talebim, Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi 57. Sokak No: 9 adresindeki binama bir an önce fiber altyapının kurulması ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca aylardır süren bu gecikmenin ve yanlış/çelişkili bilgilendirmelerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.