to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un İzmir ili Bornova ilçesindeki şubesi üzerinden sabit telefon ve internet nakil başvurusu yaptım. Nakil için ekipler geldiğinde sadece internet bağlantısını yaptılar, sabit telefon hattım olan 0232 400 31 44 numaralı hattın bağlantısı yapılmadı ve o günden beri telefonum çalışmıyor.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Telefon hattım için 6 kez arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde ekipler eve gelmeden “arıza giderildi” şeklinde otomatik mesaj alıyorum. İki kez de Türk Telekom şubesine gidip durumumu anlatarak kayıt açtırdım fakat yine aynı şekilde sadece uzaktan işlem yapıldığı ve sorunun çözüldüğüne dair mesaj gönderildi.
Defalarca belirtmeme rağmen bu sorunun uzaktan bağlantı ile çözülemeyeceğini, haneye girilerek sabit telefon hattı bağlantısının yapılması gerektiğini ilettim. Buna rağmen hiçbir ekip iş yerime gelmedi ve problemim çözülmedi. Bir haftadır mağdurum ve telefon hattımı kullanamıyorum.
Sabit hattımın bir an önce aktif edilmesi için ekiplerin iş yerime gelerek hane içi bağlantıyı yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İzmir Bornova’da yeni taşındığım adresim için 9 Şubat’ta Türk Telekom Özkanlar Merkez şubesine giderek internet nakil başvurusu yapmak istedim. Şubedeki görevli, başvurunun tamamlandığını ve ekiplerin yönlendirileceğini söyledi. Ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 15–20 gün s...
3 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom Evde İnternet nakil başvurumun İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’indeki yeni adresime gerçekleşmesini bekliyorum. Her hafta yeni randevu oluşturulmasına rağmen, belirtilen saatlerde kimse gelmiyor ve “evde bulunamadınız” şeklinde mesaj atılıp başvurum kapatılıyor. Oys...
Türk Telekom fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 10 gün önce başvuru yaptım. İzmir Bornova’daki yeni adresime nakil için 4 kez randevu verildi, ancak bu randevuların hiçbirinde ekipler gelmedi ve kimse bana ulaşmadı. Sürecin başında yaklaşık 700-800 TL kadar nakil ücreti talep edildi, bu öd...
Türk Telekom’un İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım fiber 100 Mbps sabit internet hattım, 15 Aralık’tan bu yana çalışmıyor. Geçen hafta Türk Telekom tarafından aranarak internetimin fibere taşınmak istendiği söylendi, kabul ettik ve ekipler gelip bağlantıyı yaptılar. Ancak kurulumu takip eden g...
Yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova, Pınarbaşı/Ümit Mahallesi 7306 Sokak No:54 Kat 1 adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 5241****23) fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve teknik ekip adresime gelmedi. ...
Yorumlar