to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce nakil talebinde bulundum. Bu süreçte internet erişimim tamamen kesilmesin diye tarafıma önerilen magnet modeme geçiş yaptım ancak magnet modem üzerinden sağlanan internet hizmeti son derece düşük performanslı, sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Eskişehir Tepebaşı Zafer Mahallesi’indeki yeni adresime sabit internet naklim bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili kanalları toplam 5 defa aradım ve her seferinde net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmeden olumsuz, oyalayıcı cevaplarla karşılaştım. Mobil hattım Eskişehir’de çekmediği için internete girebilmek adına sabit internet hizmetine ciddi şekilde ihtiyaç duyuyorum ancak buna rağmen müşteri odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Müşteri numaram 1795207747’dir. Eskişehir Tepebaşı Zafer Mahallesi’indeki adresimde yaşanan altyapı sorununun hızla giderilmesini ve sabit internet nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 500 Mbps ev internet aboneliğim için 7282933501 numaralı nakil başvurumu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. İnterneti iş ve günlük kullanım için aktif olarak ihtiyaç duyduğum halde uzun süredir bağlantısız bırakılıyorum. Nakil işleminin yapılac...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde uzun süredir düzenli olarak internet bağlantı kesintileri ve anlamsız yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun haftada birkaç defa tekrarlanıyor ve şu an evimde hiç internet yok. Ayrıca, bölgede şebeke çekim gücü de düşük olduğu için...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Taşındığım yeni adreste Türk Telekom’un altyapısı bulunmadığı bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. Bu nedenle hizmetin iptal edilmesini ve herhangi bir taşıma ya da nakil işlemi yapılmamasını talep...
Yaklaşık 3-4 gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğunlukla yok, nadiren kısa süreliğine geliyor ve tekrar kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak robot yanıt sist...
Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. 15’inden beri yaşadığım...
Yorumlar