to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Sivas Merkez’de 14.04.2026 tarihinde saat 11.07’den bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu durum nedeniyle evde yaklaşık iki haftadır internetsiz kaldım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede çalışma olduğu, ekiplerin sahada olduğu ve arızanın önce sabah 05.00’te, çözülmeyince de akşam 17.00’de giderileceği söyleniyor. Ancak verilen bu tahmini süreler hiçbirinde tutulmadı ve arıza kaydı bile açılmadan yalnızca beklemem gerektiği ifade ediliyor. Arıza başlangıcından bu yana tarafıma en az 12 kez farklı tahmini çözüm saati iletildi fakat sorun hâlâ devam ediyor ve somut bir muhatap bulamıyorum.
Bu kadar uzun süren kesintiye rağmen net bir bilgi verilmemesi ve sürekli aynı cevapların tekrarlanması nedeniyle mağdur oldum. 7031129300 numaralı hesabıma tanımlı sabit internet hizmetimde yaşanan bu kesinti süresine ilişkin ücreti ödemek istemiyorum, bu dönemin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapabilecek bir yetkili tarafından muhatap alınmayı istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Sivas Merkez’de bulunan adresimde 03.04.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren internetim tamamen kesildi. İnternete iş, günlük hayat ve kişisel işlerim için her açıdan ihtiyaç duymama rağmen uzun süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk olarak müşteri hizmet...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 200 Mbps hızında paket kullanıyorum. 21.01.2026 sabahı saat 10.00 civarında uyandığımda internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu gördüm ve o andan bu yana, yani 24 saati aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresim Çorum Merkez’de bulunuyor. ...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında internet kullanıyorum. Sivas merkezdeki adresimde yaklaşık 24 saattir internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arıza kaydı için defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve s...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24.03.2026 tarihi saat 13:30 civarından beri tam iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde uzaktan çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bir ar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16.01.2026 sabah saat 10:07’de internetimin kesildiğini fark ettim ve o andan bu yana, yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak hem işimi yapamıyor hem de Tivibu hizmetini de internet üzerinden kullandığım için ondan da yararlana...
Yorumlar