to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde kullandığım internet hizmeti, 22 Aralık tarihinden bu yana kesik ve hâlâ gelmedi. Üç gündür binada komple internet arızası olduğu söyleniyor ve ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, temsilciler kendi sistemlerinde de sıkıntı olduğunu söyleyip hiçbir somut bilgi paylaşamıyor.
Evden çalışan biri olarak üç gündür işlerimizi mobil internetle yürütmek zorunda kalıyoruz ve ek mobil internet paketlerine ödediğimiz ücretlerin haddi hesabı yok. Kullanmadığımız sabit internete para öderken bir yandan da mobil internete yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreç hem işimizi aksattı hem de ciddi bir maddi kayba neden oldu.
7037419000 numaralı hattıma ait bu arıza nedeniyle, internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin fatura tutarının iade edilmesini ve bu süre içinde almak zorunda kaldığım mobil internet ek paket masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, benzer bir durumda tekrar belirsizlik ve bilgisizlik içinde bırakılmamak için de sürecin tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.
İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyoruz ve evde Türk Telekom sabit internet kullanıyoruz. Yaklaşık iki haftadır evimizde internet yok ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda ertesi güne randevu veriliyor ya da “yarın gelecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak bugüne kadar ne gelen...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 13.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli “bakım / onarım çalışması var” denmesine rağmen bu süre içinde sorun bir gün bile giderilmedi, interneti 5 dak...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Korucu Sokak No:*** adresinde, 28 Kasım akşamı saat 21.00 civarında kablo kesintisi nedeniyle internetimiz tamamen gitti ve o günden bu yana, tam 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Prime müşteri olmamıza r...
17-18 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde sabit internet ve telefon hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hem internetim hem de telefonum çalışmıyor. Usulen bir kablo çekildi ancak bağlantı sağlanmadı; sebep olarak ise telefon hattımın fiber olmadığı belirtildi. Bu sür...
İstanbul Bahçelievler Kara Mustafa Paşa Sokak’ta bulunan apartmanımızda Türk Telekom fiber ev interneti, 15.12.2025 tarihinden beri üç gündür tamamen kesik durumda. Her gün defalarca aramamıza rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanmadı ve kesin bir çözüm tarihi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar