to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyoruz ve evde Türk Telekom sabit internet kullanıyoruz. Yaklaşık iki haftadır evimizde internet yok ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda ertesi güne randevu veriliyor ya da “yarın gelecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arızamız giderildi.
İnternet olmadığı için mecburen telefon hatlarımızdan ek internet paketleri almak zorunda kaldık ve hane olarak bu ek paketlere ödediğimiz tutar yaklaşık 3.000 TL’yi buldu. Buna rağmen hizmet alamadığımız sabit internet için de sözleşmeden çıkmak istediğimizde bizden yaklaşık 5.000 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Hem iki haftadır internet hizmeti alamayıp hem de ek paketlere bu kadar para ödemek zorunda kalmamız, üstüne bir de cayma bedeli istenmesi bizi mağdur etti ve kuruma olan güvenimizi tamamen sarstı. Hizmet alamadığımız süre boyunca mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz ek internet ücretlerinin ve haksız cayma bedeli talebinin gözden geçirilmesini ve internet arızamızın ivedilikle kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım; ancak bu süre boyunca modem gelmedi, internetim hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca, abartıs...
Yaklaşık 30 senedir İstanbul’da yaşıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki adresimde kullandığım Türk Telekom sabit internetim, 8 Aralık’tan bu yana tamamen kesik ve o günden beri bir kez bile internet hizmeti alamadım. Buna rağmen tarafıma, sorunun 1 Ocak 202...
27 Ağustos 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Türk Telekom Limitsiz Ev İnterneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca (en az 30-40 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve online başvurular yaptım, fakat her seferinde sadece “şikayet formu oluşturduk” denilerek geçiştirildim. Hiçb...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Ancak her 3–4 ayda bir benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, özellikle son yaşadığım kesinti artık dayanılmaz bir hal aldı ve internet kesintim üzerinden hukuki olarak da mağdur edildiğimi...
Yorumlar