Sabit İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Konya ili Karatay ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 16 Temmuz’dan itibaren başlayan arıza için tarafıma 11 Ağustos’a kadar süreceğine dair bilgi verilmesine rağmen bu süre boyunca evimde internet hiç kullanılmamasına rağmen faturalandırma devam etmiş ve çıkarılan faturayı ödemek zorunda kalmış bulunuyorum. Abonelik hizmet numaram 1787287392’dir.

Bu süreçte hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de hiç faydalanamadığım bir hizmet için ücret ödemem nedeniyle mağdur oldum. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, kesinti yaşanan günler için faturama yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve özellikle kullanamadığım döneme ait ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.