Sabit İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret Talepleri

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 4 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için bir fatura dönemi boyunca ücret ödedim.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler sorunu çözmeden sistem üzerinde arıza kaydını kapatıyor ve tarafıma “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor. En son 5806****13 numaralı arıza kaydı açıldı, fakat bu kayıtta da sorun çözülmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor.

8822877923 numaralı hizmetim için, 4 Temmuz’dan beri alamadığım hizmete ait ücretlerin iptal edilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.