Sabit İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Çözüm Saatleri

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde 6 Şubat 2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her aradığımızda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve her seferinde farklı bir saat verilerek sorun erteleniyor.

Yaklaşık üç gündür her gün “bugün çözülecek” denmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmediği gibi, sürekli ertelenen saatler nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor. Müşteri numaram/iletişim numaram 0534*****43’tür.

Yaşadığım bu kesinti sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma doğru ve net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.