Sabit İnternet Kesintisi Güvenlik Kameralarımızı Durdurdu, Müdahale 19 Haziran'a Ertelendi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’ndeki adresimde 4 Haziran tarihinde başlayan bir internet kesintisi yaşıyorum ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Evimde ve apartmanımızda bulunan tüm güvenlik kameraları internet üzerinden çalıştığı için şu an tamamen devre dışı durumda. İki çocuk annesi olarak, mahallelerin de artık çok güvenli olmaması sebebiyle bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Arızayı bildirmek için Türk Telekom’u defalarca, yaklaşık 15–17 kez aradım. Her aradığımda farklı bir saat verildi; önce saat 11.00’de ekiplerin geleceği söylendi, gelinmedi, ardından 17.00 denildi, yine gelinmedi, ertesi gün saat 08.00’de gelineceği ifade edildi, bu da gerçekleşmedi. Son olarak bugün, 7 Haziran’da aradığımda ise arızaya 19 Haziran’da müdahale edileceği bilgisi verildi. Telefon görüşmelerinde bölgede çalışma olduğu söylenmesine rağmen sistemde herhangi bir çalışma görünmediği de ifade edildi.

4 Haziran’dan bu yana hiç düzelmeyen ve güvenliğimizi doğrudan etkileyen bu internet kesintisinin, 19 Haziran gibi çok ileri bir tarihe ertelenmesini kabul edemiyorum. 0553 885 61 24 numaralı hattıma ait internet hizmetimin, güvenlik kameralarımın yeniden çalışabilmesi için en kısa sürede, acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.