Sabit İnternet Kesintileri İş Süreçlerimi Aksatıyor, Net Açıklama İstiyorum

Türk Telekom iş yerimde kullandığım sabit internet aboneliğimde sürekli yaşadığım kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim S**** T**** adına, Samsun Atakum adresinde kayıtlıdır. Yaklaşık bir ay önce teknik problem gerekçesiyle tam 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım.

Bugün de yine öğle saatlerinde başlayan bir kesintiyle aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve yine “teknik sorun, ekipler çalışıyor” açıklamasından başka somut bir geri dönüş alamıyorum. İş yerinde internetin sürekli kesilmesi işimi aksatıyor, maddi ve manevi olarak mağdur oluyorum.

Sürekli tekrarlanan bu teknik sorunlar, ilgisiz ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum. Sözleşmem bittiği gün tüm aboneliklerimi iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, tekrarının önlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.