Sabit İnternet Arızası Çözülmedi Ve Fiber Altyapı Sözünün Yerine Getirilmemesi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bağlantı sorunum giderilmedi. İnternetim hiç çalışmıyor, kablolar kopuk durumda olmasına rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmet numaram 8829188527, arıza ıd numaram ise 5466****43’tür.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte evden çalışmam ciddi şekilde aksadı, sosyal hayatla bağlantım koptu, online film ve dizi izleyemiyorum. İnternet olmadığı için mobil internet paketimi yükseltmek zorunda kaldım ve ekstra maliyete girdim.

Ayrıca bölgeme fiber hat döşeneceği söylenmişti, uzun zaman geçmesine rağmen bu konuda da herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Arızamın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve fiber altyapı sözünün yerine getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.