to read complaints and reviews, or file yours. 
5 saattir ev internetimde “IP adresi alınamıyor” sorunu yaşıyorum. Arıza saat 17:00’den beri devam ediyor ve arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 8843977063’tür.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum, arıza kaydı olduğu için başka bir aşamaya geçemiyorum. Modemi kapatıp açmak gibi önerilen tüm adımları müşteri hizmetleriyle birlikte denedim ancak sorun çözülmedi. İnternet hizmetim taahhütlü ve bu süreçte internette takip etmem gereken işlemleri yapamıyorum.
Faturayı bir gün geciktirsek hemen internet kesiliyor ve açma-kapama ücreti yansıtılıyor, ama ben saatlerdir kullanamadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Eylül’den bu yana İstanbul Çekmeköy’deki ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı yanmıyor. 4 gündür işlerim aksadı, evdeki herkes mağdur oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor; otomatik yanıtla her gün “yarın sorun giderilecek” deniyor fakat her gün tarih erteleniy...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde cumartesi gününden bu yana, yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ödenecek herhangi bir faturamız veya borcumuz bulunmamakta, otomatik ödeme talimatımız aktif ve bekleyen bir borç yok. Sorunun başladığı günden bu ya...
5 gündür ev internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun giderilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin ilgileneceği söylendi, ancak üç gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Modemimi değiştirdim, tüm ödemelerimi...
29 Temmuz’dan bu yana İstanbul Ümraniye Cemilmeriç Mahallesi’indeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Öncelikle altyapı çalışmalarının olduğu söylendi ve yaklaşık 3 gün bu şekilde bekletildim. Sonrasında çalışmaların bittiği ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği belirtildi fakat herhangi bir düzelm...
09.08.2025 tarihinden itibaren 1000 Mbps fiber limitsiz ev internetimde ciddi bir problem yaşamaktayım. Download hızında herhangi bir sorun yok ancak upload hızım aşırı derecede düşük olduğu için neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.013 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.479 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.161 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.043 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.331 
Modem 4.945 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.240 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar