to read complaints and reviews, or file yours. 
5 saattir ev internetimde “IP adresi alınamıyor” sorunu yaşıyorum. Arıza saat 17:00’den beri devam ediyor ve arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 8843977063’tür.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum, arıza kaydı olduğu için başka bir aşamaya geçemiyorum. Modemi kapatıp açmak gibi önerilen tüm adımları müşteri hizmetleriyle birlikte denedim ancak sorun çözülmedi. İnternet hizmetim taahhütlü ve bu süreçte internette takip etmem gereken işlemleri yapamıyorum.
Faturayı bir gün geciktirsek hemen internet kesiliyor ve açma-kapama ücreti yansıtılıyor, ama ben saatlerdir kullanamadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Eylül’den bu yana İstanbul Çekmeköy’deki ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı yanmıyor. 4 gündür işlerim aksadı, evdeki herkes mağdur oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor; otomatik yanıtla her gün “yarın sorun giderilecek” deniyor fakat her gün tarih erteleniy...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde cumartesi gününden bu yana, yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ödenecek herhangi bir faturamız veya borcumuz bulunmamakta, otomatik ödeme talimatımız aktif ve bekleyen bir borç yok. Sorunun başladığı günden bu ya...
5 gündür ev internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun giderilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin ilgileneceği söylendi, ancak üç gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Modemimi değiştirdim, tüm ödemelerimi...
29 Temmuz’dan bu yana İstanbul Ümraniye Cemilmeriç Mahallesi’indeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Öncelikle altyapı çalışmalarının olduğu söylendi ve yaklaşık 3 gün bu şekilde bekletildim. Sonrasında çalışmaların bittiği ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği belirtildi fakat herhangi bir düzelm...
09.08.2025 tarihinden itibaren 1000 Mbps fiber limitsiz ev internetimde ciddi bir problem yaşamaktayım. Download hızında herhangi bir sorun yok ancak upload hızım aşırı derecede düşük olduğu için neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Yorumlar