Hdi Sigorta’nın Hasar Dosyasını Açmaması Ve Eksper Yönlendirmesini Reddetmesi

26 Mart tarihinde 16az*324 plakalı motorumla kaza yaptım ve aracımı Çanakkale’de Hamza Motor isimli servise teslim ettim. Karşı tarafın sigortası olan Hdi Sigorta kapsamında işlem yapılması için servis ustası, tarafınıza defalarca kez başvuru yaptı.

Ancak ustanın telesekreter tarafından gönderilen link üzerinden yaptığı başvurular, karşı tarafın poliçe numarası doğru girilmesine rağmen sürekli reddedildi. Sigorta poliçesiyle ilgili bir gerekçe öne sürülerek işlemler onaylanmadığı için dosyam açılmadı ve eksper yönlendirilmedi. Yaklaşık iki haftadır bu nedenle motorum serviste bekliyor ve hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.

Hdi Sigorta’nın, servisin gönderdiği belgeleri ve başvuruyu onaylayarak hasar dosyamı açmasını ve en kısa sürede eksper yönlendirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.