Kolay Gelsin Kargo İle Teslim Edilmeyen Tchibo Siparişi Ve Sürekli Gecikmeler

30 Mart 2026 tarihinde Tchibo’dan verdiğim kıyafet siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 02 Nisan 2026 tarihinde “gönderinizi teslim aldık” denilerek tarafıma iletilen, takip için de işlevsel olmayan bir linke yönlendirildi. O günden bu yana kargom tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca WhatsApp hattından ve telefon hattından Kolay Gelsin ile görüştüm, “teslim edeceğiz ama saat veremiyoruz, dağıtıcıyla görüşme gibi bir durum yok” şeklinde geri dönüşler aldım, farklı tarihler verildi ancak hiçbirinde kargo teslim edilmedi. Komşuma teslim edilmesini özellikle istediğim halde bu talebim de yerine getirilmedi. “Bugün teslim edeceğiz” denilmesine rağmen teslimat yapılmadı, “talep oluşturduk” denildi ancak yine hiçbir sonuç alamadım.

Daha önce de aynı kargo firması bir paketimi kaybetmiş, gönderici uzun süre sonra ücret iadesi yapmak zorunda kalmıştı. Aynı firmayla tekrar benzer bir mağduriyet yaşamam son derece güven sarsıcı ve yorucu bir süreç oldu.

Gönderi numarası 183127722 olan kargomun en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.