to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir internet hızım çok düşük, ping değerleri çok yüksek olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son 5 gündür ise internet neredeyse kullanılmaz hale geldi.
Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtım ancak her seferinde sorun yok denilerek geçiştirildim. En son 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, bir arıza kaydı oluşturuldu ve 3 gün önce sabah saat 9 civarında ekip tarafından telefonla arandım. O anda telefona cevap veremedim ve o günden beri ne tekrar arandım ne de daireme gelip kontrol eden oldu. Tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
Her ay yaklaşık 965 TL fatura ödediğim bu hizmeti verimli kullanamıyorum. Artık arıza ekibinin en kısa sürede daireme gelerek bağlantımı yerinde kontrol etmesini, hız ve ping sorunumu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Rize Merkez’deki adresimde bağlantı tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibin geleceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşama...
Türk Telekom ev internet aboneliğim Rize Merkez Taşlıdere Mahallesi Ayyıldız Sokak Sayıtoğlu Apartmanı No:2 Daire:5 adresinde kurulu. 15 Kasım’dan beri internet hızım 6 Mbps’i geçmiyor. İlk kurulumda panodaki portun bozuk olduğu söylenmişti, şu anda da bina kablolamasında sorun olduğu iddia edilerek...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 aydan uzun süredir ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki neredeyse hiç kullanamıyorum. Netflix izleyemiyor, telefonlarımı internete düzgün şekilde bağlayamıyorum. İnternet, vaat edilen hız ve kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Bu...
Türk Telekom ev internetim 7 Ocak’tan beri tamamen yok ve 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 489 TL fatura ödüyorum ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, o günden beri de sık sık müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her defasında sadece “çözüm bulmaya ...
Türk Telekom Rize’de kullandığım ev internetimde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bir gün geliyor, ertesi gün tamamen gidiyor. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel bağlantı hatası olduğunu söyleyip kayıt açtılar, ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Tarafıma SMS ile arı...
Yorumlar