to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Faturasına Haksız Modem Ücreti Eklendi
Digiturk internet aboneliğime ait 1028392635 numaralı üyeliğimin Ekim 2026 dönemine ilişkin faturama yaklaşık 3.500 TL modem ücreti yansıtılmıştır. Bu modem, tarafıma ait olmayacak şekilde halen bende tutulan bir cihaz değildir; modemi DHL Kargo ile geri gönderdim ve 10.08.2026 tarihinde Digiturk’e teslim edilmiştir. Gönderi için DHL kargo takip numaram 247632889072’dir. Buna rağmen Ekim faturama 3.500 TL civarında modem bedeli eklenmiş ve toplam fatura tutarı 4.443 TL olarak kesilmiştir. Faturanın son ödeme tarihi 15.10.2026’dır.
Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse ilgilenmedi ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen haksız yere modem ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Haksız olarak yansıtılan modem ücretinin iptal edilmesini ve 4.443 TL tutarındaki Ekim faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Fazladan ödeme yapmak istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
