Uber Sürücü Ödemelerinin Gecikmesi Ve Destek İhmalı

Uber Ankara sürücüsüyüm. Uber sürücü hesabımda 14 Ekim 2026 tarihinden bu yana biriken toplam 3.955 TL tutar, defalarca talep etmeme rağmen banka hesabıma aktarılmadı. En son ödeme 13 Ekim’de hesabıma geçti, 14 Ekim’den sonra aldığım hiçbir işin ücreti bankaya yatmadı. 19 Ekim tarihinde 3.013,50 TL’lik bir ödemenin başlatıldığı bilgisi verildi ancak bu tutar da banka hesabıma yansımadı.

Uygulama üzerinden defalarca destek talebi açtım. Her seferinde önce 2 iş günü, sonra 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. Son olarak 21 Ekim’de “ödemeniz onaylandı, 2 iş günü içinde yatacak” denildi, bugün 23 Ekim’de ise bu kez 7 iş günü içinde yatacağı belirtiliyor. Sürekli değişen bu süreler nedeniyle mağdur ediliyorum ve net bir tarih alamıyorum.

Telefonla canlı görüşme talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, sadece otomatik yanıt veren yapay zeka cevaplarıyla geçiştiriliyorum. Günlük kazancımı bu ödemelerle karşıladığım için, bu gecikme beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.

Uber’den, onaylanmış olan 3.955 TL tutarının en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebine ilişkin net, insan tarafından yapılmış yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ödeme süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.