Paycell Kart Doğrulama Çip Okuma Sonrası Uygulama Aniden Kapanıyor

Paycell uygulaması üzerinden Paycell kartımı doğrulamak isterken T.C. kimlik kartımın çipini okuttuğum anda uygulama beni anında telefonun ana ekranına atıyor. Tekrar uygulamaya girdiğimde ise işlemin yarım kaldığını gösteriyor, ancak devam etmeme izin vermeden süreci en baştan başlatıyor.

Bugün sabah 8–9 civarında ve şu an saat 11.18 sularında birkaç kez denememe rağmen aynı sorun tekrar ediyor. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı almıyorum; sadece çip okuma adımından sonra uygulama kapanır gibi ana ekrana dönüyor ve bu yüzden kart doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Paycell kartımın daha önce aktif edilmiş olması gerekiyor, ancak IBAN oluşturmak için doğrulama istediği halde bu teknik sorun nedeniyle ilerleyemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; fakat bu sorunun acilen çözülmesini, kart doğrulama ve IBAN oluşturma sürecimin tamamlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.