Raunt Ve Türk Telekom’da Yanıltıcı İçerik Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Reddi

21 Eylül 2026 tarihinde kızım için Raunt TYT-AYT paketini Türk Telekom üzerinden 12 ay taksitli olarak satın aldım. Ancak kızım paketin içeriğini beğenmedi, anlatıldığı gibi olmadığını gördük. Videolar ile kitaplar aynı sırada ilerlemiyor, videolardaki örnek sorular kitaplarla birebir aynı değil ve bazı içeriklerin eski kitaplara ait olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

1 Ekim 2026 tarihinde, 14 günlük cayma hakkımın devam ettiğini düşünerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen hem Raunt hem de Türk Telekom tarafı sürenin geçtiğini söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Oysa yasal 14 günlük cayma süresi içerisinde başvuruda bulunmuştum. Türk Telekom üzerinden iptal talep ettiğimde ise bu kez de çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı.

Raunt’tan ve Türk Telekom’dan beklentim, 14 günlük cayma hakkım kapsamında bu paketin iadesinin sağlanması ve Türk Telekom tarafında üzerime çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesidir. Türk Telekom müşteri numaram 8854648509’dur. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödemek zorunda bırakıldığım bu paketin iptal edilmesini talep ediyorum.