to read complaints and reviews, or file yours. 
7028817455 numaralı Türk Telekom evde internet hattımı, sabah 08.00 akşam 21.00 saatleri arasında açık olan kırtasiyemde kullanıyorum ve sistemde iki adet iletişim numaram kayıtlı. 19.12.2025 tarihinde sürekli kopmalar yaşadıktan sonra internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmelerde artık binamızda bakır hatların kullanılmadığı, fibere geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak randevu için “evde yok” notu düşülmüş, sonraki kayıtta ise “müşteri vazgeçti” şeklinde bir not işlendiğini öğrendim. Ne o tarihte ne de sonrasında adresime gelen bir ekip görmedim, gerçekten gelip gelmediklerini dahi düşünmüyorum. Buna rağmen her gün aramama ve defalarca şikayet talebi oluşturulmasına rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma geri dönüş yapıldı.
İnterneti iş yerimde aktif şekilde kullanmam gerektiği halde 19.12.2025’ten beri tamamen internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Hat sahibi olarak talebim, fiber geçişi ve bağlantı işlemlerimin gecikmeden tamamlanarak internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini 13.12.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte her aradığımda farklı bir tarih ve saat verilmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Arıza kaydı ilk aradığımda açıldı, sonrasında ise sorunun ...
Türk Telekom tarafından aranarak bölgemdeki eski bakır kabloların kaldırıldığı ve ev internetimin fibere geçmek zorunda olduğu söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve mevcut internet aboneliğim iptal edildi. Ancak yeni fiber internetimin kurulumu bir türlü yapılmadı ve 23.12.2025 tarihi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
24.12.2025 Çarşamba gününden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor, tamamen bağlantı yok. Bugün 28.12.2025 Pazar ve hala internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturulduğu söylenip geçiştirildim. Son o...
Yorumlar