Randevu Gününde Gelen Yok: Fiber Geçişi Gecikmesi Ve İnternet Sorunları

2020 yılından beri Kocaeli Çayırova Yenimahalle’deki adresimde Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ancak bu süre boyunca internetten doğru dürüst verim alamadım. Bağlantı kalitesi ve hizmetten genel olarak memnun değilim.

Mevcut internetten yeterli verim alamadığım için fiber bağlantıya geçiş yapmak istedim ve tarafıma randevu verildi. Ancak verilen randevu tarihinde iki gün boyunca evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve uzun süredir devam eden verimsiz hizmet nedeniyle fiber geçiş sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bağlantımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.