to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres değişikliği sebebiyle Türk Telekom’dan modem taşıma talebinde bulundum ve 13 Şubat tarihinde başvuru yaptım; başvuru numaram 7362954391’dir. Bana 21 Şubat tarihine Ankara Etimesgut’taki yeni adresim için randevu verildi; ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Gün boyunca evde beklememe rağmen ne birisi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha sonra bir sonraki hafta için tekrar randevu aldım, fakat bu randevuya da kimse gelmedi; yine aranmadım, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür internetsizim ve buna rağmen işlemi iptal etmek istesem tarafıma ücret yansıtılacağı söyleniyor. Hem hizmet alamıyorum hem de iptal etmek istesem ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’un bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini, yeni adresimde internetimin acilen bağlanmasını talep ediyorum. Bağlantı sağlanmayacaksa, herhangi bir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi başlattım. 27 Aralık’ta şubeye giderek başvuruda bulundum, modemi teslim ettim. Yaklaşık bir aydır internetsizim. Bir hafta sonra ekipler geldi, yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapmadan geri gittiler ve planlam...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski adresimde fiber altyapı mevcutken yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için nakil başvurusunda bulundum. 5 Şubat tarihinden bu yana internetim yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk nakil başvuruma yaklaşık 1 ay sonr...
Türk Telekom aboneliğimde ev değişikliği nedeniyle adres nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı kontrolü ve kurulum için müşteri hizmetlerinden randevu aldık. Randevu günü gelmelerini beklerken kimse gelmedi, biz aradığımızda ise sisteme hiçbir randevu oluşturulmadığını söylediler. Daha s...
19 Temmuz, 30 Ağustos, 20 Eylül ve 20 Ekim tarihlerinde, Topçu Mahallesi Etimesgut/Ankara adresimde Türk Telekom’un fiber ev internetine geçiş yapmak için online başvurularda bulundum. Her başvurumda sistemde altyapı uygunluğu görünmesine rağmen, taleplerim yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra hi...
Yorumlar