Randevu Değişiklikleri Ve Gelmeyen Ekip Nedeniyle İnternet Nakli Tamamlanmadı

Türk Telekom’daki internet aboneliğimin İstanbul’daki adresimden Antalya Demre’deki yeni adresime nakil edilmesi için 28.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana pek çok kez randevu verilip değiştirildi ve 8 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.

İlk başta 29.08.2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi, daha sonra aynı gün için bu randevu 13.30–16.00 saatlerine alındı ancak hiçbir zaman adrese ekip yönlendirilmedi. Devam eden süreçte de toplamda 13–14 defa randevu tarihi ve saatleri değiştirildi, her seferinde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve işlemim bir türlü sonuçlanmadı. Son olarak 03.09.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri aralığı için verilen randevu da gerçekleşmedi.

Eski adresteki internetim hâlâ aktif olduğu için, yeni adresteki nakil işleminin daha fazla gecikmeden, planlanan randevuya sadık kalınarak ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli iç denetimin yapılarak neden defalarca randevu verilip yerine getirilmediğinin araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Abonelik/hizmet numaram 7047745245’tir.