Palandöken Seyahat’te Haksız Bagaj Ücretine 500 TL İadesi Ve Personel İncelemesi Talebi

4 Eylül 2026 tarihinde saat 09.55’te Palandöken Seyahat’in İstanbul–Erzurum seferini yapan, 25 ahf 454 plakalı aracına Suşehri Otogarı’ndan binerken, yanımızda bulunan iki çuval için bagaj ücreti talep edildi. Otobüsün hem koltukları hem de bagaj kısmı boş olmasına rağmen, personel bu iki çuval için 500 TL ücret istedi ve bu talebinde son derece ısrarcı ve net bir tavır sergiledi.

Zaten iki adet koltuk bileti almış olmamıza rağmen, araç boş giderken ek bagaj ücreti alınmasını açıkça fırsatçılık olarak görüyorum. Ücret nakit olarak alındı, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde fiş, fatura veya makbuz verilmedi. Nakit alınan bu bedelin, sistemlerde bilet veya herhangi bir kayıtla ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini de bilmiyorum.

Palandöken Seyahat’ten, bu seferle ilgili kamera ve kayıtların incelenmesini, haksız alınan 500 TL’nin iadesini ve bu uygulamayı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için, bagaj ücretlendirmesi ve belge düzeni konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.