Türk Telekom problem

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Aliağa Siteler Mahallesi 440 Sokak Başoğlu Yaşam Evleri adresine internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana “port yok” gerekçesiyle bağlantım sağlanamıyor ve uzun süredir bekliyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt açıldı ve beklemem ge...

07 Kasım 2025 tarihinden beri Tivibu Go Süper Paket aboneliğim haksız yere iptal edildi. 178059**44 numaralı TTNET hesabım üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden hizmetim durduruldu. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş ya...

Tivibu Ev hizmetini Diyarbakır Bismil Fırat Mahallesi 212. Sokak Baran Apartmanı No:5 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir, özellikle akşam saatlerinde başlayıp sabaha kadar devam eden yayın mozaiklenmesi ve donma sorunları yaşıyorum. Bu problem, hizmetten verimli şekilde faydalanma...

TTNET Magnet Sınırsız paket kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 3-4 gün boyunca bağlantı problemi yaşıyorum ve internet tamamen kesiliyor. En son 13 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte modemimde herhangi bir hata mesajı veya uyarı ışığı olmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili TT...

Türk Telekom internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım ve geçiş işlemim için onay verilme süreci başlayalı 25 saat oldu. TurkNet ile görüştüğümde, transfer işleminin tamamlanabilmesi için mevcut sağlayıcımdan (Türk Telekom) onay beklediklerini, bu onay gelmeden işlemin ilerleyemeyec...

Türk Telekom ev interneti (dls) aboneliğim İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde bulunuyor ve taahhüdüm hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun sık sık tekrarlanıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini 5-10 defa aradım, 3-4 defa arıza kaydı oluşturuldu. A...

TT Mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kaldı. Uygulama üzerinden “size özel tarifeler” kısmından Değerli 20GB tarifesini seçmek istiyorum, fakat onay aşamasına hiçbir şekilde geçiş yapılamıyor ve ekran belli bir noktada takılı kalıyor. Bu nedenle uygulamaya özel olduğu belirtilen tarifeye ...

12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut cep faturalı hattım için "Aşimsız Prime Sosyal Düşün" paketine geçiş yaptım. Öncesinde faturam 341 TL geliyordu, müşteri temsilcisi bana 360 TL’lik taahhütlü bir paket önerdi ve ben de kabul ettim. Ancak bugün faturamı kontr...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri internet alışverişlerinde ödeme onayı için gerekli olan tek kullanımlık şifre mesajları telefonuma ulaşmıyor. Trendyol ve Mango gibi sitelerde alışveriş yapmaya çalıştığımda, bankalardan gelen onay SMS’leri hiç gelmiyor ve bu nedenle alışve...

Türk Telekom Prime 50 GB tarifesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. Yeni taşındığım evde sesli aramalarda sürekli problem yaşadığım için, taahhüdümün bitmesine 32 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 8 Kasım’da operatör değişikliğini gerçekleştirdim ve 12 Kasım’da Türk Telekom’dan son fatu...

09.11.2025 tarihli faturamda, hattımı Pttcell'e’e taşımış olmama rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma hâlâ fatura kesildiğini gördüm. Mobil hattımın son dört hanesi 8633’tür. Bu durum ilk defa yaşandı ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 10 gündür İzmir Çiğli’deki evimde TTNET internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle TTNET müşteri hizmetlerini aradım, aranacağım söylendi ancak 10 günü geçm...

İki hafta önce internet üzerinden Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri, beni arayan kişilerin çoğu bana ulaşamıyor; telefonum çalmıyor ve arayanlar “engellendin mi? ” şeklinde geri bildirim alıyor. Ayrıca arama bildirimleri de gelmiyor. Sorunun çözümü için ...

10 gün kadar önce Türk Telekom mobil hattımda müşteri hizmetleriyle yaptığım bir görüşme sırasında, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 02 tuşuna basmam istendi. İlgili tuşlara bastığımda, herhangi bir onayım olmadan ek bir paket satın alma işlemi gerçekleşti ve faturama 120 TL ekstra ücret yansı...

Türk Telekom’a kayıtlı olan annem ve babamın faturalı hatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşamaktayız. 3 Haziran 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Maltepe başta olmak üzere bulunduğumuz her bölgede arama yapmak istediğimizde hatlar asla çekmiyor. Sadece internet bağlantısında bir problem...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Tahminen bant genişliğiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalar...

Türk Telekom faturalı 20GB tarifesine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Mardin Yeşilli Gül Mahallesi Vatan Caddesi No:3 adresinde, hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, haftanın her günü bu problem devam ediyor ve telefonla görüşme yapmak, internet ...

Türk Telekom faturasız hattımı Haziran ayında Vodafone’dan taşıdım ve şu anda Köln’de kullanıyorum. Hattımı aldığım günden bu yana SMS alamama sorunu yaşıyorum, ancak son 1 haftadır bu problem ciddi şekilde arttı. Birçok kurumdan SMS mesajları gelmiyor; özellikle çalıştığım kurum olan Hayat Finans’ı...

Geçen ay Vodafone’dan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak İzmir’de hem evimde hem de iş yerimde internet çekim kalitem ciddi şekilde düştü ve neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Vodafone ve Turkcell hatlarında aynı lokasyonlarda hiçbir problem yaşamazken, Türk Telekom’da internet hızım...

09.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Hattımı taşıdığımdan beri Vodafone hatlarından arandığımda telefonuma hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ayrıca arayan kişilere de ulaşamadıklarına dair herhangi bir mesaj gitmiyor. Türk Telekom’...

Yaklaşık bir yıl önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber kutu takıldı ve daire içine kadar ekipler gelip cam kabloyu çektiler. Önceden VDSL kullanıcısıydım, fakat fiber geçişi sırasında modem zorunlu olarak kiralatıldı ve iç tesisat bahanesiyle arıza durumunda tamir ücretli olacağı söylendi. Oys...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Pınar Sokak’taki evimizde, 3. Katta Türk Telekom mobil hattımızla hiçbir şekilde çekim gücü alamıyoruz. Evdeki herkes Türk Telekom kullanıcısı olmasına rağmen, telefonlarımız evin içinde tamamen çekmiyor. Arama yapamıyor, arayanlarla konuşamıyoruz; Wh...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...