Türk Telekom problem

Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında toplamda yalnızca 10 gün kadar internet hizmeti alabildim. Kalan günlerde ise sürekli bağlantı sorunları yaşadım; çoğu zaman modemim kapanıyor, açıldığında ise kırmızı ışık yanıyor veya ...

1 Kasım’dan bu yana Türk Telekom mobil hattım için beklediğim kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinin gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kargonuz gecikmiştir” şeklinde kısa ve yetersiz bir yanıt aldım. Ayrıca, müşteri temsilcilerine ulaşmakta sürekli zorluk yaşıyorum ...

8 Eylül’de online başvuru ile Türk Telekom Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Taahhütlü fiyatımın 366 TL olacağı belirtilmiş ve bu yönde bilgilendirme mesajları tarafıma iletilmişti. Ancak geçişimin ikinci ayında, bu ay için 646,75 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada herhangi...

Yaklaşık 1 aydır İzmir Buca Göksu Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom hattım çekmiyor. Dışarıda sinyal alabilen telefonum, eve girdiğimde tamamen çekmiyor ve görüşme yapamıyorum. Redmi 12 Pro model telefon kullanıyorum ve Prime müşterisiyim. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 18 aydır İstanbul Tuzla Postane Mahallesi Kaside Sokak No: 4 Daire: 8 adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı problemi nedeniyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve her seferinde çalışmala...

Yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom bayisi ve müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak süreç içerisinde hattım gri listeye alındı ve bu nedenle numara taşıma işlemi tamamlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve her...

28.10.2025 tarihinde mobil hattıma ait faturamda 1251 TL gibi yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu durum, faturalı hattan çıkmamın hemen ardından gerçekleşti ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkililer hem ko...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Sincan Fatih Mahallesi Kütüphane Sokak’ta kullanırken uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle arama esnasında “arama sonlandırıldı” uyarısı alıyor ve görüşmelerim sık sık kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Sorunu...

Türk Telekom'un 'Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 7' kapsamında 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekip ...

Türk Telekom mobil hattımda, Emniyet40 tarifesiyle yaklaşık bir haftadır Adana Yüreğir 19 Mayıs Mahallesi’nde ciddi internet bağlantı hızı sorunları yaşıyorum. İnternet ayarlarını defalarca sıfırlamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradım, hattıma güncelleme yaptıkları...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden EGM Muud üyeliği başlatmak istiyorum ancak uzun süredir üyeliğim aktifleşmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “yardımcı oluyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim hala başlatılamadı. Hattıma herhangi b...

1 aydan uzun bir süredir TTNET ev internetimde sürekli bağlantı kopma problemi yaşamaktayım. İzmir Çeşme’deki adresimde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 8830328631’dir. Sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Arıza ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum ve Denizli Merkezefendi’de internet hızı ile çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorun her zaman mevcut ve bulunduğum bölgede internet hizmetinden neredeyse ...

26 Ağustos'tan bu yana Adıyaman Merkez Sümerevler Mahallesi 1765 Sokak adresimizde Türk Telekom 50 Mbps internet hizmetimizde genel arıza olduğu söylendi ve bu süre boyunca internetimiz hiç çalışmadı. Yaklaşık 70 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen kullanmadığımız dönemin faturasını da ö...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Bahçelievler’de iPhone 14 cihazımla Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadığım evimde artık telefonda konuşamıyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Bu problem yalnızca bana özel değil, müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom Lapseki ödeme noktasında her ay faturamı ödemek için gittiğimde, pos cihazının çalışmadığı ve sadece nakit ödeme kabul edildiği söyleniyor. Bugün de aynı sorunla karşılaştım; pos cihazının bozuk olduğu ve anlaşmalı olmadığı gerekçesiyle kartla ödeme yapamadım. Üç senedir bu noktada aynı...

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber internet bağlantısı için evime ekipler geldi. Ancak işlem sırasında prizleri yerinden söküp öylece bırakıp gittiler ve internet bağlantım sağlanmadı. O günden bu yana Lalepark Evleri, Kepez/Antalya adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım s...

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom 100 Mbps fiber internet paketimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer sıkıntılar oluyordu ancak son dönemde sorunlar çok daha sıklaştı. İnternet her gün, özellikle akşam saatlerinde ve maç izlerken sürekli takılıyor; sadece tablette de...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki adet hat bulunmaktadır. Bu hatlardan 0539*****32xx numaralı hattı annem, 0542*****32xx numaralı hattı ise ben kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom’a, annemin kullandığı hatla ilgili herhangi bir problem, taahhüt yenileme veya faturalandırma gibi durumlarda benim ku...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve televizyon hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle televizyonumda ekranda kararma problemi devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana gönderilen uygulamalı video örneğini aynen uygulamama rağmen sorun ç...

Yaklaşık 7-9 gün önce numaramı Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdım. Taşıma işleminden bu yana, Tekirdağ Çorlu ve genelinde 4 gündür sürekli olarak internet erişim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım 24 saat boyunca kesintili ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hattımı yeniden...

17 Ekim'den beri Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi 346. Sokak No:39 Four Seasons Sitesi'indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır hiç internet yok ve bu süreçte 8-10 defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca fibere de başvurdum fakat hiçbir ...

Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim ve ses kalitesi sorunları yaşanmaktadır. Tarafıma iletilen geri bildirimlerde, hattımın çekmediği ve görüşmelerde sürekli olarak ses kesintileri meydana geldiği belirtilmektedir. Söz konusu problem, yalnızca belirl...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Tivibu uydu alıcım sürekli kendi kendine resetliyor ve yayın izleyemiyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her görüşmede servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık bir haftadır her gün aramama rağmen ne gel...