Türk Telekom Prime cihaz alma

Yaklaşık 11 ay önce arkadaşım ile birlikte numaramızı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdık. Arkadaşım en düşük faturalı tarifeyi kullanmasına rağmen hattının 6. ayında faturaya ek telefon alabildi. Buna karşılık ben, en yüksek faturalı tarifelerden biri olan Prime 70 GB mobil hattı kullanmama rağmen,...

Türk Telekom Evde İnternet Prime abonesiyim ve “Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası” kapsamında 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın fiber (h) paketini kullanıyorum. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım internetimde son 48 saattir ciddi hız ve stabilite sorunu yaşamama rağmen problemim çözülemiyor. Normal...

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Prime tarifem ile hat üzerine cihaz satın aldım. Bugün 07.11.2025 olmasına rağmen işlem hâlâ devam ediyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. 8142996830 işlem numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bilgi alamadım, ...

Yaklaşık 8-10 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Uzun süredir hattımın üzerine cihaz almak istiyorum ancak her başvurumda “ödenmemiş borcunuz var” denilerek talebim reddediliyor. Ne Türk Telekom’a ne de TTNET gibi başka bir kuruma herhangi bir borcum bulunmuyor, üzerime kayıtlı başka bir hat da...

31.03.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi üzerinden Mersin Tarsus ilçesi Gürgençler Telekom a. Ş. Bayisinden hat üzerine cihaz aldım. Cihazın ödemesini üç taksit olarak yaptım ve tüm taksitleri eksiksiz olarak ödedim. Ancak mobil uygulamada hâlâ eski cihaz taksit borcumun göründüğünü fark ett...

Türk Telekom Prime saçmalığı: 11 dakikada müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Hâlâ da müzik dinletiyor; sözde ayrıcalıklıyız, sözde özel müşteriyiz. Kapatmasam acaba daha ne kadar bekletecektiniz? Bir daha da tövbe Telekom. Çözüm sıfır: Ne uygulamadan cihaz alabiliyoruz ne de puanımızı sorgulayabiliy...

Daha 1 saat önce aldığım cihazı iade etmek istediğimi söylediğimde imkansız olduğunu, hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağını söylediler. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın nasıl iade süreci olmaz? Tüketici Hakem Heyeti bile iadeyi 14 gün içerisinde hiçbir ceza ödemeden yapılacağını söylerken, Türk...

Türk Telekom'dan satın almış olduğum Omix X600 akıllı telefonumun şarj olmuyor ve 3 kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmüş değil. Türk Telekom bu konu da hiçbir yardım da bulunmuyor. Aksine yeni telefon alın biz bu cihazı müşterilere satanları işten çıkardık. Sadece bu telefonlar arama yapmak y...

Merhabalar, Türk Telekom Van Cep 212808 kodlu Viatt Telekom Mağazanızdan 0555**64009 numaralı hattım üzerine Omix X300 model cihaz satın aldım. Cihaz bir süre sonra aşırı ısınmadan dolayı kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti kapsamında olduğu için satın aldığım bayiye götürdüm. Cihazı...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Samsung A04s cihazımın son 24 gün taksiti kalmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp taksiti sildirdim. Fakat işlem sonrası 16000 olan cihaz puanım sıfırlanmış. Bu sebepten dolayı cihaz alamıyorum. Bu nasıl bir iş anlamış değilim.

Türk Telekom'un 8 yıllık müşterisiyim. Faturam kısıtlandıktan sonra 10 dakika içerisinde açtırdım. Üstelik Prime müşterisiyim. Faturaya ek cihaz almak için bayiye gittiğimde puanımın sıfır olduğunu söylediler. Sırf bu kesintiden dolayı 8 yıllık abonelik ve primeyi yok sayıyorlar. En kısa sürede hat ...

Hali hazırda kullanmış olduğum Türk Telekom Prime hattım bütün hat ve cihaz ayarlarım doğru yapılandırıldığı halde 2 dişin üzerinde çekmiyor. Bulunduğum bölgede diğer Türk Telekom hatları full çekiyor hatta Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell hatlar bile full çekmekte Cihazı 3G ye aldığım zama...