TurkNet'in Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir TurkNet internet altyapısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde neredeyse her hafta, yaklaşık iki günde bir internet bağlantım tamamen gidiyor ve saatlerce internet kullanamıyorum. Bugün de saat 14.00’ten bu yana hiç bağlantı yok ve hâlâ internete erişemiyorum.

Bu sık ve uzun süreli kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum tüm işlemleri aksatıyor. Üstelik bu sorunlar bu kadar sık yaşanmasına rağmen bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 4705796’dır. Altyapı ve kesinti sorunlarımın acilen incelenerek kalıcı biçimde giderilmesini, bağlantımın sürekli kopmayacağı ve gün boyu internetsiz kalmayacağım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.