Hace unos días realicé una única consulta en la página Legal. Justanswer. Es, por la que pagué 5 € el día 19 de enero desde mi cuenta del Banco BBVA, utilizando el correo electrónico o*******@hotmail.com y a nombre de O*** L**** F******** M******. Tras ESA primera consulta, la plataforma me sugirió pagar 49 € para realizar un trámite, pero en ese momento salí inmediatamente de la página y no utilicé ese servicio ni autoricé ningún tipo de suscripción.
Sin embargo, posteriormente he comprobado que se me han cargado 49 € en mi cuenta el 12 de febrero y otros 49 € el 12 de marzo, sin que yo haya solicitado ni utilizado ningún servicio adicional de Legal. Justanswer. Es. Considero estos cobros totalmente no autorizados y una falta de respeto hacia el cliente, ya que en ningún momento değil mi consentimiento para que se realizaran pagos periódicos ni para que se activara una suscripción.
He intentado en varias ocasiones contactar con Legal. Justanswer. Es para aclarar y resolver esta situación, pero no ha sido posible obtener una respuesta ni una solución satisfactoria.
Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro e inmediato de los importes cobrados indebidamente y que se me dé de baja de forma definitiva de cualquier tipo de suscripción o cargo recurrente asociado a mi cuenta, con la correspondiente confirmación por escrito.
yetkisiz-abonelik-ucretleri-ve-acil-iade-talebi-2.pdf
yetkisiz-abonelik-ucretleri-ve-acil-iade-talebi-1.pdf
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