Prime Paketi İptal Edilemiyor Ve Hattım Kısıtlandı

Türk Telekom Prime cep telefonu hattımda bulunan paketleri iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor ve hizmeti adeta zorla kullanmak zorunda kalıyorum. Paket iptali yapamadığım için kendimi baskı altında hissediyorum ve bu durumu zorbalık olarak görüyorum.

Yaklaşık 1 haftadır faturamı 1 ay ödeyemediğim gerekçesiyle hattımdaki bütün hizmetler kapatıldı. Arama yapamıyor, SMS atamıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hem paketlerimi iptal edemiyorum hem de hattım kısıtlandığı için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Türk Telekom’dan, Prime hattımdaki paketleri ceza ödemeden iptal edebilmek ve hattımın arama ve mesaj için tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.